Магазин мастер‑классов

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

(для онлайн-курсов)

Исполнитель:
Реваева Галина Николаевна

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок предоставления информационно-консультационных услуг (онлайн-курсов), а также условия возврата денежных средств.

Оплата услуг означает согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.

1. Предмет соглашения

1.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к онлайн-курсам (видеоматериалы, вебинары, методические материалы и иные цифровые обучающие материалы).

1.2. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет.

1.3. Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к материалам курса, если иное не указано в описании программы.

2. Порядок оплаты

2.1. Стоимость курса указывается на сайте.

2.2. Оплата осуществляется безналичным способом через доступные на сайте платёжные сервисы.

2.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.

3. Условия возврата денежных средств

Настоящий раздел соответствует требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей».

3.1. Отказ до начала оказания услуги

Пользователь вправе отказаться от договора до начала оказания услуги.

В этом случае денежные средства возвращаются в полном объёме в течение 10 календарных дней со дня получения письменного требования.

3.2. Отказ после начала оказания услуги

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов.

Размер возврата определяется пропорционально объёму неоказанных услуг с учётом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов Исполнителя.

3.3. Ненадлежащее оказание услуги

Если услуга оказана с недостатками, Пользователь вправе потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков;
• повторного оказания услуги;
• возврата уплаченной суммы.

4. Порядок оформления возврата

Для оформления возврата Пользователю необходимо:

• Направить письменное заявление на электронную почту: master@galareva.ru

Указать в заявлении:

• полное ФИО;
• контактный телефон;
• наименование курса;
• дату оплаты;
• причину возврата;
• реквизиты для перечисления денежных средств.

Приложить документ, подтверждающий оплату (чек или электронную квитанцию).

Датой предъявления требования считается дата поступления письма на указанную электронную почту.

5. Сроки возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в срок не более 10 календарных дней со дня получения письменного требования, в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».

6. Способ возврата денежных средств

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

Срок зачисления денежных средств зависит от банка получателя и обычно составляет от 1 до 5 рабочих дней после перечисления.

7. Заключительные положения

7.1. Соглашение действует бессрочно с момента размещения на сайте.

7.2. Все споры и разногласия разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.